ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
Вы их можете задавать в данный сервис, а также в Ватсап, Вайбер и Телеграмм (по телефону 8-905-156-62-42, 8-800-511-76-51).
Вероника
17.10.2019, 14:44
Вопрос:В Кишинёв отправите посылку?можно сделать заказ
Здравствуйте!
ДА, конечно
Олеся
16.10.2019, 13:34
Вопрос:Добрый вечер. Пришло сообщение с номером заказа, где также сообщили о том, что на эл.почту выслали счет для оплаты. Но на эл.почту ничего не пришло.
Здравствуйте!
продублировали еще раз
Лада
16.10.2019, 13:34
Вопрос:Скажите когда появится туника ТК 123 для кормящих мам , 44-46 размера ??
Здравствуйте!
Если привезут ткань то появится, но когда привезут мы не знаем
Анастасия
16.10.2019, 13:33
Вопрос:Здравствуйте, пришла смс с текстом, о том что выслали счет на почту, но его до сих пор нет!
Здравствуйте, продублировали его еще раз
Лада
16.10.2019, 13:32
Вопрос:Обувь у вас идут размер в размер? Дутики интересуют
Здравствуйте!
Для заказа обуви замерьте свой размер стопы, и мы подберем Вам нужный размер.
С уважением
Татьяна
16.10.2019, 13:31
Вопрос:Как мне заплатить за свой заказанный товар?
Здравствуйте, счёт Вам отправили)
С уважением
Юлия
16.10.2019, 13:27
Вопрос:Здравствуйте. Заказ номер 66660 сделан 8.10.19. При разговоре с оператором заказ я откорректировала удалён один товар ( женский костюм) . Но в личном кабинете коррекции нет. Прошу внести изменения в заказ. И Хотелось бы узнать , когда заказ будет отправлен?
Здравствуйте!
Да, костюм из заказа по некоторым причинам пока не удаляется, но мы его в посылку не вкладывали)
Посылка отправлена, трек-номер Вам отослан.
С уважением
оксана
16.10.2019, 13:26
Вопрос:Доброго времени суток!можно заказать Костюм 1631(мужской) в розницу?Спасибо
Здравствуйте!
Конечно. у нас полностью розничный сайт)
С уважением
Татьяна
16.10.2019, 13:24
Вопрос:В заказе 68823 в личном кабинете футболки Основа все чёрные, а я заказывала 2 серые и 1 чёрную. Проверьте, пожалуйста, пока не поздно.
Здравствуйте!
Всё правильно,цвета у Вас выбраны)
С уважением
Ольга
15.10.2019, 13:38
Вопрос:Добрый день! Скажите, пожалуйста, может ли представитель магазина изменить расцветку изделия без согласования с покупателем?
Здравствуйте!
Если в карточке товара написано "изделие не подбирается по цвету" значит цвет идет в ассортименте, сотрудник положит со склада тот цвет который будет на остатках.
А если какого-то товара нет в цвете который нужен Вам, мы всегда звоним и спрашиваем замену, просто так не отправляем)
С уважением
Светлана
15.10.2019, 13:36
Вопрос:ОДЕЯЛО "ЭТЮД" УТОЛЩЕННОЕ, ВЕРБЛЮЖЬЯ ШЕРСТЬ какой размер у мини-евро?
Здравствуйте!
200х220
Ольга
15.10.2019, 13:34
Вопрос:Как сменить пароль, чтобы перерегистрироваться?
Здравствуйте!
Нажать кнопку "забыли пароль"
Анна
15.10.2019, 13:34
Вопрос:Как определиться с размером?Какой % усадки ткани?Смогу ли я отказаться от заказа ,если меня не устроит конечная сумма(в т.доставка)?
Здравствуйте!
Есть размерные сетки, которые указаны к каждому товару, ореентируйтесь на них)
Конечно, оператор Вам озвучит стоимость доставки, если она не устроит то всегда можно отказаться)
С уважением
Рина
15.10.2019, 13:22
Вопрос:Почему не все можно купить в розницу?
Здравствуйте!
У нас полнстью розничный сайт, всё как раз можно купить в розницу :)
С уважением
Денис
15.10.2019, 13:21
Вопрос:Доброго времени суток. Хотели для садика заказать у Вас счёты детские. Скажите ориентировочно сроки доставки до города Нижневартовск ХМАО ЮГРА
Здравствуйте!
Срок сбора заказ от 2 до 3х рабочих дней, а так же доставка Почтой до Вас займет от 6 до 8 дней.
С уважением
Лариса
14.10.2019, 11:23
Вопрос:Здравствуйте. Как долго ждать заказ № 66251 от 03 октября.
Здравствуйте!
У Вас не будет Платья Есения, они к сожалению остались только до 50 размера..
Может быть посмотрите что-нибудь другое?
Наталья
10.10.2019, 17:14
Вопрос:я сделала заказ - индекс указан неверно . Мой индекс 163057
Спасибо ) отправили
Наталия
10.10.2019, 17:13
Вопрос:Где можно посмотреть, размерную сетку на обувь?
Здравствуйте!
Размерных сеток на обувь нет и никогда не будет
Обувь вся совершенно разная, при заказе Вам нужно будет замерить длину Вашей стопы и ширину
Мы подберем максимально точный размер
С уважением
Ирина Зюкина
10.10.2019, 13:21
Вопрос:Я сделала заказ у вас на прошлой неделе,но ни ответа,ни привета.Я даже не пойму, прошел ли мой заказ или надо заказывать ещё раз.
Ирина, Здравствуйте!
Оператор звонил Вам , ответа по телефону не было, перезвоните пожалуйста нам для подтверждения заказа
или напишите на эл адрес Info-tdekor@yandex.ru
Письмо о недозвоне скинули , там есть бесплатный номер по которому можно перезвонить)
С уважением
Татьяна Михайловна
10.10.2019, 13:17
Вопрос:Когда будет отправлен заказ 65264 ?
Здравствуйте!
Вчера уехал от нас, сегодня вышлем трек-номер!
С уважением