ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
Вы их можете задавать в данный сервис, а также в Ватсап, Вайбер и Телеграмм (по телефону 8-905-156-62-42, info@tdekor.ru).
Татьяна
30.01.2023, 12:18
Вопрос:Добрый день! Хочу отменить заказ, но не знаю, как это сделать?
добрый день! в разделе продукты питания есть разные чаи, или вам хотелось бы определенный чай?
Наталья
30.01.2023, 12:19
Вопрос:добрый день, меня интересуют жилеты трикотажные , тираж 800 шт, есть ли у вас и такой тираж в наличии и цена ?
добрый день! К сожалению в наличии столько жилетов нет
сауле
30.01.2023, 12:20
Вопрос:В казахстан есть доставка?
Добрый день! К сожалению нет
Александр
30.01.2023, 12:20
Вопрос:Здравствуйте! Футболка 6037 соответствует размерной сетке, размещенной на странице товара? Брюки 22225 - интересуют размерные данные на размеры 60 и 62.
Добрый день! Все соответствует размерной сетке
ТАТЬЯНА
22.12.2022, 14:35
Вопрос:Осуществляете доставку в Беларусию ?
Добрый день! К сожалению нет
EKATERINA
20.12.2022, 13:27
Вопрос:Добрый день! В какие сроки собирается и доставляется товар, если я нахожусь в Новосибирске?
Добрый день! Заказ собирается после оплаты в течении 2-4 рабочих дней, после этого посылается вам
Анжела
20.12.2022, 13:26
Вопрос:Добрый день! Если я сделаю заказа сегодня 20.12.2022, придет ли посылка до 30.12.2022?
Добрый день! Мы после оплаты на следующий день начинаем собирать ваш заказ, заказ собирается в течении 2-4 рабочих дней, после этого мы посылаем вам.
Людмила
01.11.2022, 20:07
Вопрос:Здравствуйте! Я пенсионерка, как мне получить скидку 10% ?
Добрый день! в личном кабинете нужно указать номер пенсионного.
Ramazan
08.10.2022, 20:43
Вопрос:Здравствуйте ! Только что зарегистрировался на вашем сайте . Но не могу зайти на сайт , ни с почты , где вы дали пароль ни с яндекса где набивал пароль в ручную (несколько раз) , спасибо .
Добрый вечер! высылаю вам ссылку на наш сайт https://tdekor.ru
Оксана
06.10.2022, 16:04
Вопрос:Здравствуйте! В какой форме пришлете трикотаж. Я имею ввиду намотку
У нас состояние товара как на картинке, если Вы заказываете в клубках, будут клубки, если бабины , то отправляем в бабинах.
С Уважением
Юлия
05.10.2022, 00:08
Вопрос:скажите а больше 10 вещей нельзя заказывать? почему то больше не ложится в корзину
Можно заказывать сколько угодно вещей.. возможно ошибка в товаре .. можете прислать нам артикул, мы посмотрим в чем проблема.. бывают глюки . но программисты их исправляют
надежда
06.04.2022, 22:30
Вопрос:Здравствуйте! Я постоянно делаю у Вас заказы,и всё было хорошо,но мой последний заказ пришёл с браком:на спине ночная рубашка сшита поперёк,т.е. спина сшита из двух деталей,делит её пополам,так вещи не шьют,я расстроилась,я вам доверяла и оплачивая заказ предоплатой,надеялась,что вещи будут надлежащего качества.Заказ№307541 ночная сорочка персиковый цвет размер 48
Вы всегда можете вернуть товар , и если это брак, доставка брака будет за наш счет. Поймите, мы не фабрика, мы не шьем. Все товары шьют разные фабрики , которые продают товары через нашу площадку. Если товар бракованый - этот товар за счет площадки будет возвращен, а деньги покупателю будут возвращены. Тут никакого риска. А площадка уже сама будет улаживать остальные дела с фабрикой, которая брак продала.
алла
07.04.2022, 11:08
Вопрос:как понять размерную сетку на изделия. Например 44 размер: какой объем груди, талии и т.д. Спасибо
Инна
07.04.2022, 11:06
Вопрос:Скажите, пожалуйста, какой размер наволочек у 2-спального комплекта постельного белья "КПБ ПЕРКАЛЬ НОВОЛУНИЕ 1 2 СПАЛЬНЫЙ ЧЕРНЫЙ артикул 302159"?
Марина
07.04.2022, 11:10
Вопрос:Не могу войти в личный кабинет. Моя почта записана там с ошибкой. Поэтому не знаю отправлен ли мой заказ.
Нуне
07.04.2022, 10:59
Вопрос:Здравствуйте, хотела узнать есть ли к вам оптовые закупки и бывает к вас полотно метражные по рулону для продажи?
Вера
17.03.2022, 22:56
Вопрос:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда должна придти посылка, служба DPD трек RU066983507?
Ваша посылка придет по адресу г Новокузнецк, пр-кт Октябрьский (Центральный р-н), дом 53
Елена
17.03.2022, 22:58
Вопрос:Добрый день. Почему не отправляете заказ?
Извините, были трудности с логистикой. Заказ Ваш отправлен.
алла
09.03.2022, 22:01
Вопрос:как понять размерную сетку на изделия. Например 44 размер: какой объем груди, талии и т.д. Спасибо
К сожалению не все фабрики выставляют размерную сетку. Вы можете нам прислать артикулы мы на фабриках запросим информацию.
Альфия
09.03.2022, 22:02
Вопрос:Здравствуйте. Где можно отследить заказ?
Вам ранее был отправлен трек номер почты России, просто вбейте этот трек на сайте почты России и Вы увидите всё движение посылки.