товары из Иваново

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Форма связи

Нажимая кнопку "Отправить вопрос", Вы соглашаетесь с условиями Публичной оферты.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
Вы их можете задавать в данный сервис, а также в Ватсап, Вайбер и Телеграмм (по телефону 8-905-156-62-42, 8-800-511-76-51).

Вероника

17.10.2019, 14:44

Вопрос:В Кишинёв отправите посылку?можно сделать заказ

Ответ:

Здравствуйте!

ДА, конечно

Олеся

16.10.2019, 13:34

Вопрос:Добрый вечер. Пришло сообщение с номером заказа, где также сообщили о том, что на эл.почту выслали счет для оплаты. Но на эл.почту ничего не пришло.

Ответ:

Здравствуйте!

продублировали еще раз

Лада

16.10.2019, 13:34

Вопрос:Скажите когда появится туника ТК 123 для кормящих мам , 44-46 размера ??

Ответ:

Здравствуйте!
Если привезут ткань то появится, но когда привезут мы не знаем

Анастасия

16.10.2019, 13:33

Вопрос:Здравствуйте, пришла смс с текстом, о том что выслали счет на почту, но его до сих пор нет!

Ответ:

Здравствуйте, продублировали его еще раз

Лада

16.10.2019, 13:32

Вопрос:Обувь у вас идут размер в размер? Дутики интересуют

Ответ:

Здравствуйте!

Для заказа обуви замерьте свой размер стопы, и мы подберем Вам нужный размер.

С уважением

Татьяна

16.10.2019, 13:31

Вопрос:Как мне заплатить за свой заказанный товар?

Ответ:

Здравствуйте, счёт Вам отправили)

С уважением

Юлия

16.10.2019, 13:27

Вопрос:Здравствуйте. Заказ номер 66660 сделан 8.10.19. При разговоре с оператором заказ я откорректировала удалён один товар ( женский костюм) . Но в личном кабинете коррекции нет. Прошу внести изменения в заказ. И Хотелось бы узнать , когда заказ будет отправлен?

Ответ:

Здравствуйте!

Да, костюм из заказа по некоторым причинам пока не удаляется, но мы его в посылку не вкладывали)

Посылка отправлена, трек-номер Вам отослан.

С уважением

оксана

16.10.2019, 13:26

Вопрос:Доброго времени суток!можно заказать Костюм 1631(мужской) в розницу?Спасибо

Ответ:

Здравствуйте!

Конечно. у нас полностью розничный сайт)

С уважением

Татьяна

16.10.2019, 13:24

Вопрос:В заказе 68823 в личном кабинете футболки Основа все чёрные, а я заказывала 2 серые и 1 чёрную. Проверьте, пожалуйста, пока не поздно.

Ответ:

Здравствуйте!

Всё правильно,цвета у Вас выбраны)

С уважением

Ольга

15.10.2019, 13:38

Вопрос:Добрый день! Скажите, пожалуйста, может ли представитель магазина изменить расцветку изделия без согласования с покупателем?

Ответ:

Здравствуйте!

Если в карточке товара написано "изделие не подбирается по цвету" значит цвет идет в ассортименте, сотрудник положит со склада тот цвет который будет на остатках.

А если какого-то товара нет в цвете который нужен Вам, мы всегда звоним и спрашиваем замену, просто так не отправляем)

С уважением

Светлана

15.10.2019, 13:36

Вопрос:ОДЕЯЛО "ЭТЮД" УТОЛЩЕННОЕ, ВЕРБЛЮЖЬЯ ШЕРСТЬ какой размер у мини-евро?

Ответ:

Здравствуйте!

200х220

Ольга

15.10.2019, 13:34

Вопрос:Как сменить пароль, чтобы перерегистрироваться?

Ответ:

Здравствуйте!

Нажать кнопку "забыли пароль"

Анна

15.10.2019, 13:34

Вопрос:Как определиться с размером?Какой % усадки ткани?Смогу ли я отказаться от заказа ,если меня не устроит конечная сумма(в т.доставка)?

Ответ:

Здравствуйте!

Есть размерные сетки, которые указаны к каждому товару, ореентируйтесь на них)

Конечно, оператор Вам озвучит стоимость доставки, если она не устроит то всегда можно отказаться)

С уважением

Рина

15.10.2019, 13:22

Вопрос:Почему не все можно купить в розницу?

Ответ:

Здравствуйте!

У нас полнстью розничный сайт, всё как раз можно купить в розницу :)

С уважением

Денис

15.10.2019, 13:21

Вопрос:Доброго времени суток. Хотели для садика заказать у Вас счёты детские. Скажите ориентировочно сроки доставки до города Нижневартовск ХМАО ЮГРА

Ответ:

Здравствуйте!

Срок сбора заказ от 2 до 3х рабочих дней, а так же доставка Почтой до Вас займет от 6 до 8 дней.

С уважением

Лариса

14.10.2019, 11:23

Вопрос:Здравствуйте. Как долго ждать заказ № 66251 от 03 октября.

Ответ:

Здравствуйте!

У Вас не будет Платья Есения, они к сожалению остались только до 50 размера..

Может быть посмотрите что-нибудь другое?

Наталья

10.10.2019, 17:14

Вопрос:я сделала заказ - индекс указан неверно . Мой индекс 163057

Ответ:

Спасибо ) отправили

Наталия

10.10.2019, 17:13

Вопрос:Где можно посмотреть, размерную сетку на обувь?

Ответ:

Здравствуйте!

Размерных сеток на обувь нет и никогда не будет

Обувь вся совершенно разная, при заказе Вам нужно будет замерить длину Вашей стопы и ширину

Мы подберем максимально точный размер

С уважением

Ирина Зюкина

10.10.2019, 13:21

Вопрос:Я сделала заказ у вас на прошлой неделе,но ни ответа,ни привета.Я даже не пойму, прошел ли мой заказ или надо заказывать ещё раз.

Ответ:

Ирина, Здравствуйте!

Оператор звонил Вам , ответа по телефону не было, перезвоните пожалуйста нам для подтверждения заказа

или напишите на эл адрес Info-tdekor@yandex.ru

Письмо о  недозвоне скинули , там есть бесплатный номер по которому можно перезвонить)

С уважением

Татьяна Михайловна

10.10.2019, 13:17

Вопрос:Когда будет отправлен заказ 65264 ?

Ответ:

Здравствуйте!

Вчера уехал от нас, сегодня вышлем трек-номер!

С уважением

ОФОРМИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ
info@tdekor.ru
8-800-511-76-51
Для поставщиков
Пенсионерам
Глоссарий