товары из Иваново
8-905-156-62-42
ИгрушкиНК

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Форма СВЯЗИ

Нажимая кнопку "Отправить вопрос", Вы соглашаетесь с условиями Публичной оферты.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
Вы их можете задавать в данный сервис, а также в Ватсап, Вайбер и Телеграмм (по телефону 8-905-156-62-42).

Михаил

16.01.2018, 15:39

Вопрос:Здравствуйте! А вы отправили Заказ № 13859

Ответ:

Здравствуйте!

Нет еще.

Сегодня вечером отправим.

С уважением

Татьяна

15.01.2018, 11:27

Вопрос:Здравствуйте! Хотелось бы узнать, сколько будет стоить доставка почтой России до Томской области, примерно 2-3 единиц товара?

Ответ:

Здравствуйте!

Для точного рассчета нам нужна полная информация, что именно у Вас? город или поселок?

Так же стоимость зависит от объема посылки.

Напишите пожалуйста подробнее что именно хотели бы заказать и куда))

Ждем ответа.

С уважением

Ольга

14.01.2018, 18:11

Вопрос: Добрый день! А Платье П 290 (горох) бывает в размере 48 или 50?

Ответ:

Добрый вечер, да, бывает, но сейчас закончились эти размеры. Ждем когда нашьют еще, так как их хорошо покупают.

С Уважением
Команда Тдекор ру

Светлана

11.01.2018, 09:24

Вопрос:Сколько стоит доставкв до пункта выдачи в город Киров Кировская обл

Ответ:

Здравствуйте!

Доставка до пункта - 300р.

С уважением

нина

10.01.2018, 10:12

Вопрос:срок доставки заказа?

Ответ:

Сроки доставки заказа зависят от отдаленности региона. Все заказы посылаем со складов Иваново. 

С Уважением

Команда Тдекор ру

Денис

07.01.2018, 16:37

Вопрос:Здравствуйте, когда Вы отправите мой заказ?

Ответ:

Добрый день, на данный майл мы не видим заказов в нашей системе, Вы точно его завершили ?? 

Будем ждать ответа. Если заказы оформлялись до 29 декабря, они отправлены уже, после 29 декабря заказы отправляются с 9 января (после новогодних праздников) 
Приносим извинения за неудобства.
В праздничные дни мы занимаемся инвентаризацией и формированием и пополнением складов. 
С Уважением
Команда Тдекор ру

Марина

28.12.2017, 23:32

Вопрос:прошу прислать таблицу ваших размеров...в см

Ответ:

Мы рады бы выслать, но не совсем понимаем для какой продукции выслать, дело в том, что у нас очень много фабрик и у каждой фабрики своя таблица размеров. 
В товаре подгружены таблицы, но есть товары, куда мы не успели ее поставить.. Так что можете просто показать товары которые Вас интересуют мы туда подгрузим таблицу и вышлем Вам. Извините, скоро во всех товарах будут таблицы.

С Уважением

Команда Тдекор ру

Марина

28.12.2017, 23:30

Вопрос:Здравствуйте...Не могу ввести номер телефона для регистрации на сайте

Ответ:

Добрый день, не совсем понимаем, у нас для регистрации не нужно вводить телефон, там требуется емайл и имя .. По вопросам всегда можно написать на info-tdekor@ya.ru .

Спасибо Вам за вопрос.

С наступающими праздниками.

С Уважением

Команда Тдекор ру

Софья

24.12.2017, 18:10

Вопрос:Здравствуйте! Заполнила табличку , чтобы узнать, сколько будет стоить доставка двух подушек 70х70 в г. Александров Владимирской обл и не поняла: то ли около 900 руб, то ли 95 руб (цифры примерные) меня интересует порядок. Если 900 руб, то это дорого. Ответьте, пожалуйста, сколько приблизительно будет стоить доставка двух подушек с помощью СДЭК?

Ответ:

Здравствуйте, доставка в Александров (Владимирская обл.). до пункта выдачи стоит 250 -300 руб. если доставлять 2 подушки .. 
С наступающими праздниками.
С Уважением

Команда Тдекор ру

Светлана

24.12.2017, 18:12

Вопрос:Как удалить заказ

Ответ:

По Вашей простбе мы уже удалили заказ. Спасибо, что обращались к нам.

Удалить заказ можно только обратившись лично к нам по емайл info-tdekor@ya.ru или по телефону сайта.
С Уважением
Команда Тдекор ру

Елена

25.12.2017, 13:26

Вопрос:Добрый день! Я хотела бы узнать длину туники Жанетта для 50 размера? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте!

75-80 см

С уважением

тугов

21.12.2017, 19:29

Вопрос:Доброе утро. Размер простыни на резинке идет с учетом высоты матраса? У меня 160 на 2000 спальное место. Какой мне размер выбрать простыни.

Ответ:

Размеры без учета высоты, на простынях борты высотой 20 см , чтоб простыня идеально сидела, нужно подбирать под высоту матраса. Либо придется подогнуть под матрас.
С Уважением!

Ксения

18.12.2017, 18:19

Вопрос:Добрый день.Повезло что нашла ваш сайт.Хотела бы спросить,хочу своему папе купить нательное белье .Оно размер в размер идет или маломерят. Интересует белье с начесом.

Ответ:

Здравствуйте!

Белье идет в размер, если Вы нам скажете какой именно размер нужен мы Вам точные параметры скинем и поможем определиться с выбором.

Ждем Вашего ответа))

С уважением

наталия

11.12.2017, 15:50

Вопрос:пишу ВАМ уже второй раз.можно узнать трек для отслеживания на сайте почты россии моего заказа№12466. ВАШ менеджер мне звонил неделю назад и обещала отправить на следущий день.до сих пор ни слуха не духа.....(((вышлите пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте!

Посылка Ваша уже отправлена, просто у Почты России в предверии праздников очень много посылок .. они не успевают все обрабатывать.

Мы сами ждем трек-номера отправленных посылок, чтобы всем разослать!

Надеемся что сегодня их получим.

Просто почта нам треки не сразу отдает, при передаче посылки, а только после их обработки.

Мы как только получим их сразу же Вам вышлем, не переживайте!

Мы в первую очередь заинтересованы что бы все получили свои трек-номера!

С уважением

Виктор

05.12.2017, 16:59

Вопрос:Здравствуйте! Что там с моим заказом? Брюки "Военно-полевые" черные - Выберите размер: 52-54 / 170-176

Ответ:

Здравствуйте!

Пока что есть другие расцветки, черные появятся после Нового года.

С уважением

Игорь Остапенко

04.12.2017, 16:50

Вопрос:Добрый день! Можно узнать статус моего заказа? где посылка и номер почтового трека? заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте!

Да конечно, скажите пожалуйста нам номер заказа или ФИО на кого был оформлен заказ. 

С уважением

Дмитрий

29.11.2017, 09:30

Вопрос:Здравствуйте! По заказу 12318 , пришлите один костюм.

Ответ:

Хорошо!

Дмитрий

28.11.2017, 14:01

Вопрос:Здравствуйте. Что с заказом 12318 ?

Ответ:

Здравствуйте!

К сожалению эти брюки пока сняты с производства до летнего сезона.

Приносим свои извинения.

Можем отправить Вам один костюм со скидкой 10%.

С уважением

наталия

25.11.2017, 21:36

Вопрос:здравствуйте!а у ВАС появится раздел "новинки"?

Ответ:

Здравствуйте, спасибо за замечание! Да, он нужен, но обновление ассортимента идет очень часто, да и еще мы мультитоварный интернет-магазин (поэтому это не один раздел, а целый сервис, ведь всех интересуют новинки в разных категориях товара). Мы постараемся учесть пожелания и создать такой сервис в ближайшие месяцы. 
Еще раз спасибо за Ваш отзыв о том, что не зватает - это ценно.
Спасибо.

Директор по юзабилити.
Марк Деккер

Марина.

21.11.2017, 10:05

Вопрос:Здравствуйте. Скажите а какая минимальная сумма заказа.

Ответ:

Минимальной суммы заказа нет. Обязательно зарегистрируйтесь, чтоб пользоваться индивидуальной постойнной скидкой! 
С Уважением

О компании Доставка заказов Способы оплаты Публичная оферта Вопрос/Ответ ОФОРМИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ
info-tdekor@yandex.ru
Личный кабинет
Глоссарий
Отзывы