ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
Вы их можете задавать в данный сервис, а также в Ватсап, Вайбер и Телеграмм (по телефону 8-905-156-62-42, 8-800-511-76-51).
Марина
19.01.2021, 12:13
Вопрос:Почему в моём заказе три товара отмечены, что закончились? а на сайте они есть.
Добрый день!
К сожалению ,данных товаров нет .Может Вам заказ отправить как есть ?
ТАТЬЯНА
19.01.2021, 11:46
Вопрос:Добрый день. Заказ 204620. Оплачен 15.01.21 На каком этапе заказ?
Здравствуйте!
Собран, ожидайте сегодня или завтра трек-номер
Наталья
19.01.2021, 11:46
Вопрос:Добрый день, подскажите пожалуйста когда будет отправлен мой заказ н.204245?
Здравствуйте!
У Вас нет в заказе "Легинсы Идеал малина" В 36 размере, в 34 есть. отправить как есть без одних легинс?
Ольга
19.01.2021, 11:44
Вопрос:Здравствуйте. В заказе 201432 нет одного товара, когда возврат денег и отправка заказа.
Здравствуйте!
Сегодня уедет, ден.средстава вернуться Вам в течении 3х рабочих дней после отправки трек-номера
С Уважением
Альфия
19.01.2021, 11:39
Вопрос:Не могу оплатить заказ.не пришла счет на оплату товара 17. 01.2021
Здравствуйте!
Продублировали счет еще раз
Михаил
19.01.2021, 11:36
Вопрос:Добрый день! Я покупал в Вашем магазине несколько вещей. всё понравилось. Но, увы, время безжалостно. Всё надо менять . Конкретно. Я покупал утеплённые брюки типа "Оксфорд". Заказал размер 60-62. Ваш представитель перезвонил мне и предложил размер 64. Я охотно согласился. У меня такой вопрос, можно ли на вашей фабрике пошить утеплённые брюки "Оксфорд" или подобные, но 66 -го размера. Мой рост 185 см. Заранее благодарен за ответ. С уважением, Беликов М.А.
Михаил, Здравствуйте!
к сожалению на данный момент это самый большой размер..
66-го размер пока не предвидется в пошиве(((
С Уважением
Наталья
19.01.2021, 11:32
Вопрос:Заказ 198988 актуален ли для оплаты, пожалуйста, напишите.
Здравствуйте , да.
Выслали Вам повторно счет
светлана
19.01.2021, 11:23
Вопрос:Здравствуйте,заказ 200544 оплачен,уже вроде как собран но трек номера нет, просто переживаю у нас почтовое отделение такое не надежное
Здравствуйте!
Отправили Вам трек-номер 18.01
Анастасия
18.01.2021, 12:15
Вопрос:Здравствуйте, сделала заказ у вас,оплатила,дальше тишина.Какой ТК?Когда?Поступили ли деньги за заказ...ничего не понятно!
Добрый день!
Ваш заказ полностью собран . Сегодня ожидайте трек номер
Елена
18.01.2021, 12:14
Вопрос:Добрый день. 13.01 оплатила заказ №204166. Прошу сообщить статус данного заказа.
Добрый день!
ВАш заказ на сборке.На сборку идет 3-4 рабочих дня
Татьяна
18.01.2021, 12:15
Вопрос:5 января я перечислила вам Оплата заказа № 197734 - 1345 руб. Из-за отсутствия одного товара вы заказ не отправили. А почему-то из одного оставшегося товара создали новый заказ № 197734 и удержали с моей карты без моего ведома 14 января - 982 руб. А где мои 1345 руб.??? Когда вернёте??? Или мне пора обращаться в Роспотребнадзор на мошенничество??
Светлана
18.01.2021, 12:11
Вопрос:Добрый день!Подскажите, пожалуйста,отправлен ли мой заказ 204031?Спасибо.
Добрый день!
Сегодня ожидайте трек номер
svetlana
18.01.2021, 12:10
Вопрос:скажите пажалуиста. а в Латвию заказы отправляете
Добрый день!
Отправка только по РФ
Ольга
18.01.2021, 12:09
Вопрос:Хорошо согласна на синий цвет сорочки №1962 заказ №202180 . только замените размер на 60.Спасибо!
Добрый день!
Хорошо
Ольга
15.01.2021, 17:50
Вопрос:Добрый день! Подскажите,пожалуйста ,отправлен ли мой заказ № 202180 или когда примерно ожидать, оплата произведена 10.01.2021?
Здравствуйте!
Ждем пока отошьют одну сорочку, Сорочка 1962, никак не отошьют в розовом( может быть на замен что-то посмотрите? или синий цвет попробуем
С Уважением
Вера
15.01.2021, 10:31
Вопрос:Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , отправлен ли мой Заказ 203725? Спасибо.
Добрый день!
Сегодня ожидайте трек номер
Татьяна
15.01.2021, 10:34
Вопрос:Добрый вечер. Подскажите состав покрывала Горный ветер( серого цвета) . Нигде не нашла
Добрый день!
Покрывало стёганое "Горный ветер" (двустороннее). Ткань перкаль, 100% хлопок, внутри прослойка из синтепона. Верх покрывала тёмный, низ - светлый
Ольга
15.01.2021, 10:37
Вопрос:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ТОЛСТОВКА 19014, как при заказе выбрать цвет?
Добрый день!
К сожалению, данная толстовка идет в ассортименте . Выбрать цвет не возможно, фабрика отшивает из ткани ,которая присутствует на фабрике
Роза
14.01.2021, 10:10
Вопрос:Здравствуйте, в заказе197709 вместо закончившего мужского джемпера,можно заменитьджемпером Марчелло артикул215796
Добрый день!
На замену поставили ,спасибо
Марина
13.01.2021, 10:32
Вопрос:Когда будет отправлен заказ 999933? Заказ 200176 отменён.
Добрый день!
Вам заказы объединить ?