товары из ИвановоTdekor.ru

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Форма связи

Нажимая кнопку "Отправить вопрос", Вы соглашаетесь с условиями Публичной оферты.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
Вы их можете задавать в данный сервис, а также в Ватсап, Вайбер и Телеграмм (по телефону 8-905-156-62-42, info@tdekor.ru).

Татьяна

30.01.2023, 12:18

Вопрос:Добрый день! Хочу отменить заказ, но не знаю, как это сделать?

Ответ:

добрый день! в разделе продукты питания есть разные чаи, или вам хотелось бы определенный чай?

 

Наталья

30.01.2023, 12:19

Вопрос:добрый день, меня интересуют жилеты трикотажные , тираж 800 шт, есть ли у вас и такой тираж в наличии и цена ?

Ответ:

добрый день! К сожалению в наличии столько жилетов нет

сауле

30.01.2023, 12:20

Вопрос:В казахстан есть доставка?

Ответ:

Добрый день! К сожалению нет

Александр

30.01.2023, 12:20

Вопрос:Здравствуйте! Футболка 6037 соответствует размерной сетке, размещенной на странице товара? Брюки 22225 - интересуют размерные данные на размеры 60 и 62.

Ответ:

Добрый день! Все соответствует размерной сетке

ТАТЬЯНА

22.12.2022, 14:35

Вопрос:Осуществляете доставку в Беларусию ?

Ответ:

Добрый день! К сожалению нет

EKATERINA

20.12.2022, 13:27

Вопрос:Добрый день! В какие сроки собирается и доставляется товар, если я нахожусь в Новосибирске?

Ответ:

Добрый день! Заказ собирается после оплаты в течении 2-4 рабочих дней, после этого посылается вам

Анжела

20.12.2022, 13:26

Вопрос:Добрый день! Если я сделаю заказа сегодня 20.12.2022, придет ли посылка до 30.12.2022?

Ответ:

Добрый день! Мы после оплаты на следующий день начинаем собирать ваш заказ, заказ собирается в течении 2-4 рабочих дней, после этого мы посылаем вам. 

Людмила

01.11.2022, 20:07

Вопрос:Здравствуйте! Я пенсионерка, как мне получить скидку 10% ?

Ответ:

Добрый день! в личном кабинете нужно указать номер пенсионного.

Ramazan

08.10.2022, 20:43

Вопрос:Здравствуйте ! Только что зарегистрировался на вашем сайте . Но не могу зайти на сайт , ни с почты , где вы дали пароль ни с яндекса где набивал пароль в ручную (несколько раз) , спасибо .

Ответ:

Добрый вечер!  высылаю вам ссылку на наш сайт https://tdekor.ru

Оксана

06.10.2022, 16:04

Вопрос:Здравствуйте! В какой форме пришлете трикотаж. Я имею ввиду намотку

Ответ:

У нас состояние товара как на картинке, если Вы заказываете в клубках, будут клубки, если бабины , то отправляем в бабинах.
С Уважением

Юлия

05.10.2022, 00:08

Вопрос:скажите а больше 10 вещей нельзя заказывать? почему то больше не ложится в корзину

Ответ:

Можно заказывать сколько угодно вещей.. возможно ошибка в товаре .. можете прислать нам артикул, мы посмотрим в чем проблема.. бывают глюки . но программисты их исправляют

надежда

06.04.2022, 22:30

Вопрос:Здравствуйте! Я постоянно делаю у Вас заказы,и всё было хорошо,но мой последний заказ пришёл с браком:на спине ночная рубашка сшита поперёк,т.е. спина сшита из двух деталей,делит её пополам,так вещи не шьют,я расстроилась,я вам доверяла и оплачивая заказ предоплатой,надеялась,что вещи будут надлежащего качества.Заказ№307541 ночная сорочка персиковый цвет размер 48

Ответ:

Вы всегда можете вернуть товар , и если это брак, доставка брака будет за наш счет. Поймите, мы не фабрика, мы не шьем. Все товары шьют разные фабрики , которые продают товары через нашу площадку. Если товар бракованый - этот товар за счет площадки будет возвращен, а деньги покупателю будут возвращены. Тут никакого риска. А площадка уже сама будет улаживать остальные дела с фабрикой, которая брак продала.

алла

07.04.2022, 11:08

Вопрос:как понять размерную сетку на изделия. Например 44 размер: какой объем груди, талии и т.д. Спасибо

Ответ:Добрый день 44 разсер умножаете на 2 и получаете обхват груди. Более точную размерную сетку можем отравить Вам на емайл. Напишите нам на нашу почту

Инна

07.04.2022, 11:06

Вопрос:Скажите, пожалуйста, какой размер наволочек у 2-спального комплекта постельного белья "КПБ ПЕРКАЛЬ НОВОЛУНИЕ 1 2 СПАЛЬНЫЙ ЧЕРНЫЙ артикул 302159"?

Ответ:Добрый день. 70*70 см - это стандратны размер у всех КПБ

Марина

07.04.2022, 11:10

Вопрос:Не могу войти в личный кабинет. Моя почта записана там с ошибкой. Поэтому не знаю отправлен ли мой заказ.

Ответ:Добрый день напишите нам на наш емал и мы поправим Ваш емайл

Нуне

07.04.2022, 10:59

Вопрос:Здравствуйте, хотела узнать есть ли к вам оптовые закупки и бывает к вас полотно метражные по рулону для продажи?

Ответ:Добрый день, к сожалению, нет

Вера

17.03.2022, 22:56

Вопрос:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда должна придти посылка, служба DPD трек RU066983507?

Ответ:

Ваша посылка придет по адресу г Новокузнецк, пр-кт Октябрьский (Центральный р-н), дом 53 

Елена

17.03.2022, 22:58

Вопрос:Добрый день. Почему не отправляете заказ?

Ответ:

Извините, были трудности с логистикой. Заказ Ваш отправлен.

алла

09.03.2022, 22:01

Вопрос:как понять размерную сетку на изделия. Например 44 размер: какой объем груди, талии и т.д. Спасибо

Ответ:

К сожалению не все фабрики выставляют размерную сетку. Вы можете нам прислать артикулы мы на фабриках запросим информацию.

Альфия

09.03.2022, 22:02

Вопрос:Здравствуйте. Где можно отследить заказ?

Ответ:

Вам ранее был отправлен трек номер почты России, просто вбейте этот трек на сайте почты России и Вы увидите всё движение посылки.

ОФОРМИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ
info@tdekor.ru
info@tdekor.ru
Для поставщиков
Пенсионерам
Глоссарий